العميل: : الهيئة السعودية للسياحة
القطاع: السياحة
المجال: الابتكار وريادة الأعمال – الهاكاثونات، مسرعات، وحاضنات الأعمال
نظرة عامة
تم إطلاق برنامج مسرّعة السياحة لمعالجة التحديات التي يواجهها قادة القطاع السياحي من خلال تمكين حلول مبتكرة تسهم في الارتقاء بتجربة الزائر. ركّز البرنامج على مجالات سياحية رئيسية تشمل الإقامة، والأغذية والمشروبات، والفعاليات والمعالم السياحية، والنقل، بهدف تجربة الحلول وتوسيع نطاق تطبيقها عبر التعاون مع مزودي الخدمات.
التحدي
تمثّل التحدي الرئيسي في تصميم برنامج مسرّعة قادر على تلبية احتياجات قادة القطاع السياحي وتحسين تجربة الزائر عبر عدة نقاط تواصل سياحية. كما برزت الحاجة إلى تحديد وتأهيل وتنفيذ حلول مبتكرة قادرة على الاستجابة لتحديات القطاع ودعم تحسينات قابلة للقياس في الخدمات السياحية.
منهجية تام
تم تنفيذ برنامج مسرّعة السياحة من خلال نموذج مسرّعة منظّم يركّز على استقطاب الحلول وتأهيلها وتنفيذها. وشملت المنهجية ما يلي:
• تصميم برنامج مسرّعة لمعالجة تحديات القطاع السياحي.
• إشراك مزودي الخدمات لتطوير وطرح الحلول.
• تأهيل مزودي الخدمات وفق معايير البرنامج.
• اختيار مزودي الحلول لتنفيذ الحلول التجريبية.
• تسهيل التعاون بين قادة القطاع ومزودي الحلول.
• دعم الشراكات لتعزيز التعاون داخل القطاع.

المخرجات
قدّم البرنامج تجربة مسرّعة منظّمة شملت ما يلي:
- دعم الابتكار وتقديم حلول جديدة في قطاع السياحة السعودي.
- تمكين مزوّدي الخدمات المحليين وتطوير قدراتهم.
- تحسين تجربة الزوار من خلال تطبيق حلول ذكية ومبتكرة.
- بناء شراكات وتعزيز التعاون بين الجهات الفاعلة في القطاع.
- نشر ثقافة الابتكار التكنولوجي وتبني أساليب تشغيلية حديثة في السياحة.
الأثر بالأرقام
+600
مزود خدمة مشارك
+100
مزود خدمة مؤهل
13
مزود خدمة تم اختيارهم
أكثر من 100
مليون ريال سعودي فرص تجارية
أكثر من 350
مليون ريال سعودي إجمالي استثمارات
أكثر من 10
مذكرات تفاهم
القيمة المستدامة المتحققة
أسهم برنامج مسرّعة السياحة في دعم الابتكار داخل القطاع السياحي من خلال تجربة حلول جديدة وتمكين مزودي الخدمات. كما ساهم في تحسين تجربة الزائر عبر الخدمات السياحية المختلفة، وتعزيز التعاون داخل القطاع، بما يدعم التطور المستمر للقطاع السياحي في المملكة.
مراجع إضافية:
